Política de privacidade

Quem trata os seus dados

TAFF Energia, inscrita no CNPJ 68.677.660/0001-45, com sede em Anápolis - GO. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para contato@taffenergia.com.br.

O que coletamos

Apenas o que você digita no formulário: nome, telefone de contato, cidade, tipo de unidade consumidora e o valor médio da sua conta de luz. Se você enviar sua fatura pelo WhatsApp, tratamos também os dados dela para fazer a análise.

Se você decidir contratar, pedimos pela nossa página segura de documentos o documento de identidade de quem assina e, quando a conta é de empresa, o contrato social (ou o cartão CNPJ), além de e-mail e estado civil quando não constam nos documentos. Esses arquivos são lidos automaticamente para preencher o cadastro, ficam guardados em armazenamento privado e só a equipe que cuida do seu contrato tem acesso. Nunca pedimos documento, senha ou dado bancário pelo WhatsApp.

Para que usamos

Para calcular a estimativa de economia, entrar em contato sobre a proposta e, se você contratar, encaminhar a adesão à Serena Energia. A base legal é o interesse legítimo em responder a um contato solicitado por você e, nos casos de contratação, a execução de contrato.

Com quem compartilhamos

Com a Serena Energia, quando necessário para gerar a proposta ou o contrato, e com os serviços de hospedagem, mensageria, armazenamento e leitura automática de documentos que operam o site. Não vendemos e não cedemos seus dados para terceiros com finalidade publicitária.

Por quanto tempo guardamos

Contatos que não avançam são mantidos por até 24 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis depois dele.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Basta escrever para o e-mail acima — respondemos em até 15 dias.

Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento publicitário. Caso ferramentas de medição sejam adicionadas no futuro, esta página será atualizada antes.